Preview van de nieuwe winkel Auralumen, nog niet live

Retourneren

Een urntje koop je niet zomaar. Past het toch niet, dan lees je hier hoe terugsturen werkt.

14 dagen bedenktijd

Je mag je bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst annuleren, zonder opgave van reden. Na je annulering heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

Je krijgt dan het volledige orderbedrag terug, inclusief de verzendkosten. Alleen de kosten om het pakket naar ons terug te sturen zijn voor jou. Die zijn ongeveer € 7,25 per pakket; kijk voor het precieze tarief bij je vervoerder.

Zo meld je een retour aan

  1. Mail naar info@urntjes.nl dat je wilt retourneren. Je mag daarvoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat hoeft niet.
  2. Pak het product goed in, met alles wat erbij hoorde en waar het kan in de originele verpakking.
  3. Stuur het binnen 14 dagen na je melding naar: Auralumen, Paulusweg 28, 3341 CX Hendrik-Ido-Ambacht.

Na je aanmelding betalen we je binnen 14 dagen terug. We mogen wachten met terugbetalen tot we het pakket terug hebben en hebben gecontroleerd.

In welke staat?

Stuur het product terug met alle toebehoren en, als dat redelijkerwijs kan, in de originele staat en verpakking. Is het product beschadigd, of de verpakking meer dan nodig om het product te bekijken, dan kunnen we die waardevermindering doorberekenen. Ga er dus voorzichtig mee om en pak het goed in.

Ieder product kan worden geretourneerd.

[PLACEHOLDER: retourtekst voor gevulde of gebruikte as-artikelen, laten toetsen]

Modelformulier voor herroeping

Dit formulier alleen invullen en terugsturen als je de overeenkomst wilt herroepen. Kopieer de tekst in een mail of print hem uit.

  • Aan: Auralumen [PLACEHOLDER: juridische naam, wacht op Patricia], Paulusweg 28, 3341 CX Hendrik-Ido-Ambacht, info@urntjes.nl
  • Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen*: [aanduiding product]
  • Besteld op* / ontvangen op*: [datum bestelling of ontvangst]
  • Naam consument(en): [naam]
  • Adres consument(en): [adres]
  • Handtekening consument(en): [handtekening] (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend)
  • Datum: [datum]

* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.

Niet tevreden?

Laat het eerst ons weten, dan zoeken we samen een oplossing. Komen we er niet uit, dan kun je terecht bij WebwinkelKeur. Lees meer in de algemene voorwaarden.